Đánh giá thành tích nhân viên là một trong những công cụ hiệu quả nhất mà các tổ chức thường sử dụng để duy trì, thúc đẩy hiệu suất làm việc và thực hiện quá trình nhằm đạt đến mục tiêu chiến lược của tổ chức.
Khách sạn Hội An (Khách sạn) cũng
đã sử dụng công cụ đánh giá thành tích nhân viên để ghi nhận những
đóng góp của nhân viên cho công việc, nâng cao năng suất làm việc
của người lao động và cao hơn nữa là đạt mục tiêu chiến lược của tổ
chức. Tuy nhiên, thực trạng đánh giá thành tích nhân viên tại Khách
sạn còn mang tính chủ quan của nhà lãnh đạo, rời rạc, mang nặng
tính hình thức, chưa có một hệ thống khoa học.
Xuất phát từ thực trạng trên, nhằm mục đích góp phần xây dựng,
nâng cao hiệu quả, hoàn thiện hơn công tác đánh giá thành tại Khách
sạn Hội An, tác giả quyết định chọn đề tài “Đánh giá thành tích
nhân viên tại Khách sạn Hội An – Công ty CP Du lịch dịch vụ
Hội An” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn của mình.