...với mức thu nhập ngày càng tăng và mức sống ngày càng cao cùng với việc không gian của mỗi nhà ngày càng hạn chế, sự phát triển của xã hội và trào lưu mới, việc tổ chức tiệc cưới tại các nhà hàng, khách sạn trở nên phổ biến hơn.
Khách sạn Điện Biên là một trong những khách sạn ở Huế cung cấp dịch vụ tổ
chức tiệc cưới. Là một khách sạn với tiêu chuẩn hai sao, khách sạn Điện Biên phải đứng
trước sức ép cạnh tranh với hàng trăm khách sạn trên địa bàn thành phố Huế có cùng
tiêu chuẩn và có tiêu chuẩn cao hơn, đòi hỏi khách sạn phải không ngừng nâng cao chất
lượng dịch vụ. Và để làm được điều đó, trước tiên khách sạn phải biết được khách hàng
đánh giá như thế nào về dịch vụ của mình. Tuy nhiên, đến này vẫn chưa có một nghiên
cứu chính thức nào được tiến hành để có thể đánh giá được chất lượng dịch vụ của
khách sạn, đặc biệt trong dịch vụ tổ chức tiệc cưới tại khách sạn Điện Biên. Khách hàng đánh giá dịch vụ tổ chức tiệc cưới qua những tiêu chí nào? Khách
hàng đánh giá như thế nào đối với dịch vụ tổ chức tiệc cưới của khách sạn Điện Biên?
Những điều khách hàng muốn khách sạn Điện Biên thay đổi để có thể đáp ứng tốt hơn
nhu cầu của họ? Việc đánh giá chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới tại khách sạn sẽ giúp
khách sạn tìm ra được những điều mà khách hàng chưa hài lòng, từ đó tìm ra phương
pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới cũng như tăng sức mạnh cạnh
tranh của khách sạn Điện Biên. Do đó, tôi chọn đề tài: “Đánh giá chất lượng dịch vụ tổ
chức tiệc cưới tại khách sạn Điện Biên” làm đề tài nghiên cứu của mình.
This comprehensive, accessible and engaging text is essential reading for all those seeking to study cruise operations management whether for academic or vocational reasons.
Foundations of Menu Planning guides readers through the menu planning process in the same order in which a professional menu planner conducts the process.
Includes more than 4000 entries, with over 1000 of them new to this edition Profiles 100 outstanding personalities connected with travel, tourism and hospitality Describes 300 international and national organisations, with data from over 200 countries
Readers will have a strong overview of the industry, where it fits into the broader world, the major issues and challenges in the field, and the many possible career paths that await them.
30
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới tại khách sạn Điện Biên
Tải về
Bạn cần đăng nhập để thực hiện chức năng này.
Thông tin người bán sách offline
Bạn cần đăng nhập để thực hiện chức năng này.
Xác nhận
Bạn cần đăng nhập để thực hiện chức năng này.
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới tại khách sạn Điện Biên