Hotel Front Office Management - Third Edition

Written by a highly regarded, well-known figure in the field. Features a clear and accessible writing style. Contains new sections on the use of technology in the front office.

Miễn phí

High Season: English for the Hotel and Tourist Industry (Student's Book)

A language study section concentrates on the language structures that occur frequently in the context of hotel work.

Miễn phí

The Growth Strategies Of Hotel Chains: Best Business Practices By Leading Companies

How did Accor, Cendant, Choice Hotels International, Marriott, and Hilton become the largest hotel chains in the world—and what strategies will they use to continue their growth?

Miễn phí

The analytic hospitality executive: Implementing data analytics in hotels and casinos

Targeted analytics to address the unique opportunities in hospitality and gaming.

Miễn phí

New Hotels

New Hotels includes more than 40 recent case studies of truly world class hotels showcasing the most innovative and creative projects ever designed.

Miễn phí

Managing People: A guide for managers in the hotel and catering industry

This new second edition of 'Managing People' provides a practical approach to applying up-to-the-minute management techniques, and is a vital source of information for professionals in the hotel and catering industry responsible for personnel and training

Miễn phí

Hotel/ Restaurant Management Career Starter

Hotel/Restaurant Management will give you a great start toward a rewarding and challenging career as a hotel or restaurant manager.

Miễn phí

Economics of Hotel Management

This title emphasises on the efficacy of economic principles at both the micro and macro levels in the hotel industry.

Miễn phí

Highly Recommended: English for the Hotel and Catering Industry

This title offers practical communication skills for hotel and catering employees.

Miễn phí

Bar Style: Hotels and Members' Clubs

Bar Style is a great source of information and inspiration for your own projects.

Miễn phí

Talk about Travel. English for Airlines, Hotels, and Tours

Talk About Travel is an intermediate level course designed for both travelers and workers in the tourism industry. Each of the 20 units deal with important topics such as airlines, hotels, restaurant, and sightseeing.

Miễn phí

The Cornell School of Hotel Administration on Hospitality: cutting edge thinking and practice

This cutting edge and comprehensive book—with contributions from the star faculty of Cornell University's School of Hotel Administration—offers the latest thinking on the best practices and strategies for hospitality management.

Miễn phí

The Most Beautiful Hotels in the World

Hyatt Hotels Corporation, headquartered in Chicago, is a leading global hospitality company with a proud heritage of making guests feel more than welcome.

Miễn phí

HOTEL REVENUE MANAGEMENT - from Theory to Practice

The book is suitable for undergraduate and graduate students in tourism, hospitality, hotel management, services studies programmes, and researchers interested in revenue/yield management.

Miễn phí

Principles of Hotel Management

Principles of Hotel Management

Miễn phí

Hospitality Security: Managing Security in Today’s Hotel, Lodging, Entertainment, and Tourism Environment

Hospitality Security: Managing Security in Today’s Hotel, Lodging, Entertainment, and Tourism Environment provides experience-based, proven methods for preventing and resolving the challenges faced by today’s hospitality practitioner.

50

The New Gold Standard: 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company

The New Gold Standard weaves practical how-to advice, proven leadership tools, and the wisdom of experts to help you create and embed superior customer-service principles, processes, and practices in your own organization.

50

Front Office Operation

Front Office Operation

Miễn phí

Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Thực trạng nghiệp vụ buồng tại khách sạn Trường Thọ - Hà Tĩnh

...ngành du lịch nước ta đang ngày càng phát triển một cách vượt bậc, đóng góp không nhỏ vào GDP của cả nước, trong đó ngành kinh doanh lưu trú là một điểm sáng của thành công này.

30

Bản phỏng vấn nghiệp vụ lễ tân khách sạn

Lễ tân là một trong những ngành nghề có nhu cầu tuyển dụng cao nhất hiện nay.

30

Đề tài: “Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide”

...việc đón tiếp cũng được coi là một nghệ thuật: nghệ thuật thuyết phục khách hàng. Họ chính là “cầu nối” giữa khách hàng với các bộ phận khác trong khách sạn.

30

Phương pháp chỉ số thống kê và vận dụng phân tích biến động tổng doanh thu của khách sạn Sông Nhuệ thời kỳ 1996-2000

Ở Việt Nam ngành du lịch được coi là ngành kinh tế còn non trẻ nhưng đang là một ngành có triển vọng, được xác định là ngành kinh tế quan trọng trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội.

30

Báo cáo thực tập "Hoàn thiện chính sách marketing trong cơ cấu thị trường của khách sạn Palace"

Với một đề tài nghiên cứu nhỏ, tuy đóng góp không nhiều và không mang nhiều ý nghĩa sâu sắc nhưng cũng góp một phần nhỏ cho các nhà hoạch định, xây dựng và làm du lịch hiện nay cũng như trong tương lai...

30

Báo cáo thực tập về khách sạn Crowne Plaza

Bản báo cáo này là kết quả về tình hình hoạt động kinh doanh các sản phẩm ăn uống của Crowne Plaza trong quá trình thực tập.

30

Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Quản lý khách sạn

Nội dung "Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Quản lý khách sạn" giới thiệu chung về khách sạn DaNang Riverside, cơ cấu tổ chức và lao động ở khách sạn.

30

Luận văn tốt nghiệp “Thực trạng cán bộ và công tác cán bộ ở Công ty Thương mại Khách sạn Đống Đa”

...Để thực hiện được đúng nhiệm vụ đó đối với Công ty cần có một đội ngũ cán bộ, chuyên gia giỏi về các lĩnh vực thương mại, du lịch, khách sạn, xuất nhập khẩu, phát triển thị trường và quản lý kinh tế...

30

Luận văn tốt nghiệp "Hoạt động marketing mix của khách sạn quốc tế ASEAN"

Với nền kinh tế thị trường hiện nay, sự cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt và gay gắt, thị công tác Marketing lại càng thực sự đóng góp một vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp.

30

Ebook Economy TOEIC RC 1000 Volume 1

TOEIC là một chứng chỉ tiếng Anh quốc tế về giao tiếp dành cho người đi làm không phải là người sử dụng tiếng Anh làm tiếng mẹ đẻ, đặc biệt là những đối tượng muốn sử dụng tiếng Anh trong môi trường giao tiếp và làm việc quốc tế.

30

Grossman's Guide to Wines, Beers and Spirits

Whether you'relooking for technical advice or interesting conversation pieces,this resource is sure to meet all of your needs.

100.000₫

Tôi PR cho PR

Đây là cuốn sách PR thường thức đầu tiên được viết độc lập bởi một tác giả Việt Nam.

55.000₫

Kết thúc bán hàng đòn quyết định

Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh nghiệm – đó là khi phải đối mặt với thời điểm quyết định.

51.060₫

Khác biệt hay là chết

Khác biệt hay là chết được đánh giá là một trong những cuốn sách marketing hay nhất của mọi thời đại. Chính qua quyển sách này, khác biệt hóa (differentiate) đã trở thành một “từ ngữ lớn” trong thế giới kinh doanh ngày nay.

77.000₫

Thuật bán hàng

"Nếu bạn làm theo phương pháp của những người thành công nhất, bạn cũng sẽ sớm được tận hưởng kết quả và phần thưởng mà họ từng đạt được".

39.960₫

Câu chuyện của tôi trong ngành quảng cáo & khao học quảng cáo

Claude C. Hopkins tin rằng quảng cáo cũng là một ngành kinh doanh, ông đã ứng dụng mọi chiến lược, nguyên lý về phương cách kinh doanh đích thực vào các quảng cáo của mình.

95.460₫

Biến bất kỳ ai thành khách hàng

Biến bất kỳ ai thành khách hàng sẽ giúp bạn vượt qua nỗi sợ hãi, sức ì, tâm lý trì hoãn – những thứ đang cản trở bạn hành động hiệu quả. Bạn sẽ thấy lượng khách hàng tăng theo cấp số nhân và lợi nhuận cũng vậy!

73.260₫

151806

Thành viên

987

Sách miễn phí

131

Sách trả phí

42

Sách bán offline