[SOP] Intercontinental Group - Assistant Manager - Handling fully booked situation

Chuyên mục sách: Tài liệu & học thuật

Loại sách: Tài liệu miễn phí

Loại hình: Tài liệu

Người chia sẻ: Thich Tam Pham

I expect my check-in to be quick, friendly and efficient by knowledgeable staff who can assist me with my needs and ensure my individual room requests are honored...

20-11-2018
222
Miễn phí
Tag : SOP
Why is this task important for you and our guests?    
Answers:
1. Guest can experience our efficient and accurate service.
2. We must maximize guest satisfaction.
3. Avoid guest complaints.
4. Demonstrate my professionalism.
5. Improve GSTS score.

205383

Thành viên

1135

Sách miễn phí

151

Sách trả phí

42

Sách bán offline