Khách sạn bằng những chính sách cụ thể, tương đối hợp lý trong định hướng kinh doanh và marketing nhằm thu hút khách hàng đã phần nào cải thiện công suất phòng và doanh thu của mình.
Hiện nay, mỗi khách sạn để tồn tại, phát triển và đứng vững trong nền kinh tế thị
trường khó khăn này cần phải trải qua một quá trình nỗ lực và phấn đấu không ngừng.
Khách sạn Sheraton Hà Nội đã đi vào hoạt động được 10 năm, đạt được những thành
công đáng kể và giữ vững uy tín trên thị trường. Trong suốt quá trình hình thành và phát
triển khách sạn Sheraton Hà Nội đã trải qua nhiều biến động, chịu nhiều ảnh hưởng từ
các yếu tố vi mô và vĩ mô. Tác động từ cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới năm 2007 với
những dư âm kéo dài nhiều năm sau đã khiến cho khách sạn phải liên tục tìm ra các giải
pháp để đối phó với tình trạng lạm phát cao, sự sụt giảm nhu cầu của khách công vụ,
doanh nhân. Bằng những chính sách cụ thể, tương đối hợp lý trong định hướng kinh
doanh và marketing nhằm thu hút khách hàng đã phần nào cải thiện công suất phòng và
doanh thu của mình. Bên cạnh đó những chính sách vẫn còn một số điều cần phải lưu ý
để hiệu quả hơn trong quá trình thực hiện. Xuất phát từ thực tiễn đó, Khóa luận được
mang tên “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing - mix tại khách sạn
Sheraton Hà Nội” với mong muốn phân tích tình hình hoạt động marketing - mix tại
khách sạn Sheraton Hà Nội và đưa ra một số giải phát, đề xuất dưới góc nhìn của một
sinh viên năm cuối chuyên ngành Quản trị Marketing tại trường Đại học Thăng Long.
MICHAEL DE KRETSER đã gắn bó với công việc PR trong suốt 35 năm - với 25 năm trong số đó là ở châu Á. Ông ấy cũng đồng thời là CEO của GO Communications Malaysia và là chủ tịch của GO Group với nhiều văn phòng đại diện ở Bangkok, Beijing, Cambodia, Colomb
“'Nghệ thuật lấy lòng khách hàng' của Michael Maher là cuốn sách mà những người làm kinh doanh bất động sản chuyên nghiệp không nên bỏ qua. Cuốn sách sẽ giúp bạn đạt được sự thành công trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản mà không cần bất cứ dịch vụ quả
Hospitality Marketing: an introduction takes a unique approach to outlining marketing processes in the hospitality industry.Ideal for those new to the topic of marketing, this text contextualises the subject for the hospitality sector.
This handbook analyzes the main issues in the field of hospitality marketing by focusing on past, present and future challenges and trends from a multidisciplinary global perspective.
Provides a clear overview of the underlying theories of communication to help develop skills and contribute to effective marketing. Uses detailed and extensive international case studies, to illustrate the theories and show good practice.
Marketing in Tourism, Events and Food 2nd edition takes the reader through a logical examination of key marketing debates, theories and approaches and encourages them to explore their own thoughts, ideas and opinions.
The Seventh Edition of this popular book includes new and updated coverage of social media, destination tourism and other current industry trends, authentic industry cases, and hands-on application activities.
Công tác truyền thông – cổ động là một trong những hoạt động hết sức quan trọng trong hoạt động kinh doanh của khách sạn, là công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc quảng bá hình ảnh, thương hiệu và thu hút khách giúp khách sạn đạt được mục tiêu kinh doanh.