Luận văn: Hoàn thiện chương trình đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại khách sạn Dream Hotel - Vĩnh Phúc
Chuyên mục sách: Quản lý điều hành
Loại sách: Tài liệu miễn phí
Loại hình: Đề án/ Khóa luận
Người chia sẻ: Thich Tam Pham
...đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại khách sạn Dream Hotel - Vĩnh Phúc. Từ đó nâng cao năng suất lao động; duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực,... góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của khách sạn.
13-11-2018
768
Miễn phí
So
với nhiều nước trong khu vực và trên thế giới, thì các khách sạn Việt Nam chưa
có kinh nghiệm trong quản lý và kinh doanh, lại càng ít kinh nghiệm trong việc
đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực. Để hoạt động kinh doanh khách sạn đạt hiệu
quả cao thì phải dựa vào sự cảm nhận và đánh giá của khách hàng, chất lượng dịch
vụ mà khách hàng cảm nhận được phụ thuộc rất lớn vào sự tương tác tình cảm giữa
chính khách hàng và nhân viên phục vụ. Một đội ngũ nhân viên có kỹ năng, trình
độ chuyên So
với nhiều nước trong khu vực và trên thế giới, thì các khách sạn Việt Nam chưa
có kinh nghiệm trong quản lý và kinh doanh, lại càng ít kinh nghiệm trong việc
đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực. Để hoạt động kinh doanh khách sạn đạt hiệu
quả cao thì phải dựa vào sự cảm nhận và đánh giá của khách hàng, chất lượng dịch
vụ mà khách hàng cảm nhận được phụ thuộc rất lớn vào sự tương tác tình cảm giữa
chính khách hàng và nhân viên phục vụ. Một đội ngũ nhân viên có kỹ năng, trình
độ chuyên môn
nghiệp vụ, có phẩm chất đạo đức, có khả năng thấu hiểu khách hàng là một tài sản
quý giá đối với một khách sạn bởi đó là nguồn gốc sáng tạo ra những sản phẩm độc
đáo, tạo sức cạnh tranh và hoàn thành mọi mục tiêu của doanh nghiệp. Vì vậy, để
đạt được mục tiêu của mình thông qua sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng
dịch vụ của khách sạn thì người làm công tác kinh doanh khách sạn cần phải
chú trọng tăng cường đào tạo và bồi dưỡng nhân viên cả về chuyên môn, nghiệp vụ
lẫn phẩm chất, đạo đức.
Resort Management
Effectively Develop and Manage a Resort Property-Revised and Updated In recent years, the definition of "resort" has expanded to include any facility that provides recreation and entertainment in combination with lodging. Revised and updated for these ch
Miễn phí
Price & Inventory Controls
Đây là 1 khóa học trong 5 khóa học về revenue management của trường E-Cornell. Khi bạn quyết định mua, vui lòng cho mình email, mình sẽ gửi toàn bộ thông tin của khóa này qua email lý do trang này không cho upload video và tài liệu khá năng.
30
_300.jpg)
Accounting Essentials for Hospitality Managers
The book is written in an accessible and engaging style and structured logically with useful features throughout to aid students’ learning and understanding. It is a key resource for all future hospitality managers.
Miễn phí
Hospitality Financial Management
Real-world advice for quick retention of the most importantbusiness concepts and skills of hospitality finance.
Miễn phí
Human Resource Management in the Hospitality Industry, Eighth Edition: An Introductory Guide
Human Resource Management in the Hospitality Industry: an introductory guide, is fully updated with new legal information, data, statistics and examples, and includes brand new material on multi unit operations and management.
Miễn phí
Introduction to Management in the Hospitality Industry
This book has the most thorough coverage of the hospitality industry, covering foodservice, lodging, and travel and tourism, hospitality careers, and hospitality management.
Miễn phí
Human Resource Management for the Hospitality and Tourism Industries
Human Resource Management for the Hospitality and Tourism Industries takes an integrated look at HRM policies and practices in the tourism and hospitality industries.
Miễn phí
Managing Facilities: Caterer & Hotelkeeper Hospitality Pocket Books (Hospitality Managers' Pocket Books)
The only UK book to reflect modern facilities management practices in hospitality.
Miễn phí
Management science in hospitality and tourism: theory, practice, and applications
"Management Science in Hospitality and Tourism is a timely and unique book focusing on management science applications in tourism and hospitality settings.
Miễn phí
Managing Tourism and Hospitality Services, Theory and International Applications
The aim of this book is to enhance theoretical and practical understanding of quality management in tourism and hospitality.
Miễn phí
Strategic Management for Hospitality and Tourism
Strategic Management in the International Hospitality Industry: content and process, is a vital text for all those studying cutting edge theories and views on strategic management.
Miễn phí
Human Resources Management in the Hospitality Industry
This book approaches hospitality human resource (HR) management as a decision-making practice that affects the performance, quality, and legal compliance of the hospitality business as a whole.
Miễn phí
Entrepreneurship & Small Business Management in the Hospitality Industry, Volume 15 (Hospitality, Leisure and Tourism)
Small businesses are the backbone of the tourism and hospitality industry and, depending on which statistics one uses, represent somewhere between 75 to 95 percent of all firms globally in this sector.
Miễn phí
Travel and Tourism Public Relations: An Introductory Guide for Hospitality Managers
The opening chapter explains the recent growth of industry PR, and travel & tourism news coverage which today focuses on the considerable economic benefits of the industry.
Miễn phí
Luận văn: Hoàn thiện chương trình đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại khách sạn Dream Hotel - Vĩnh Phúc
314996
Thành viên
1141
Sách miễn phí
155
Sách trả phí
42
Sách bán offline
