Luận văn: Một số kiến nghị nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận đón tiếp tại khách sạn Sofitel Vinpearl Resort & Spa

Chuyên mục sách: Front Office

Loại sách: Tài liệu miễn phí

Loại hình: Đề án/ Khóa luận

Người chia sẻ: Thich Tam Pham

Sau khi nghiên cứu thực trạng hoạt động của khách sạn thì chúng ta có thể đề ra một số giải pháp giúp khách sạn nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận đón tiếp tại khách sạn.

09-12-2018
314
Miễn phí
 Là một khách sạn mới thành lập chưa được lâu, chính thức đi vào hoạt động từ năm 2003, nhưng thực sự đây là một khách sạn 5 sao tiêu chuẩn với những trang thiết bị hiện đại và một đội ngũ lao động thực sự có tâm huyết với nghề .Nhưng bản thân em cho rằng điều tạo nên sức hấp dẫn của khách sạn chính là một sự chuyên nghiệp trong công việc, chất lượng cao trong sự phục vụ khách hàng mà đầu tiên chính là bộ phận đón tiếp. Chính vì vậy đối tượng nghiên cứu của bài viết là chất lượng dịch vụ của bộ phận đón tiếp của khách sạn.  

155658

Thành viên

1003

Sách miễn phí

133

Sách trả phí

42

Sách bán offline