1000+ Tài Liệu chuyên ngành nhà hàng - khách sạn

It can happen occasionally that in my rush, I forget to take my room key with me. It is important that a replacement room key is provided quickly and my belongings are not at risk.

Miễn phí

It can occasionally happen that I forget to open my Safe Deposit box when I am rushing my departure. In these instances I expect a hotel representative to contact me and ensure the safe return of my goods.

Miễn phí

I like to wear polished shoes – I think they make a statement about a person. Usually I travel with minimal shoes – often only 2 pairs, so they need regular cleaning treatment. This is a service which is an added extra to 5 star hotels and I appreciate it

Miễn phí

I expect to have all lights in my room working. I want to read or work and find it disturbing to have to call Housekeeping to change bulbs late at night.

Miễn phí

It is important that employees take care of my personal belongings as they have value to me and I do not want them lost or damaged.

Miễn phí

I expect the bathroom to be meticulous and cleaned daily. Unclean bathrooms reflect poorly on the whole of the Housekeeping operation.

Miễn phí

I expect all furniture to be clean as I am sitting on chairs, working at the desk and hanging my clothes in the wardrobe. I don’t expect to see dust in my room. I expect brass and metal surfaces to be polished leaving no fingerprints...

Miễn phí

I expect my Mini Bar to be clean as this is a hygienic place in which I select beverages and snacks. I expect mini bar items to be within their use by date.

Miễn phí

I expect all mirrors in my room to be clean and spotless. I feel that dirty mirrors reflect poor housekeeping standards.

Miễn phí

I expect my Bathroom to be clean as this should be a hygienic place in which I take bathe. I appreciate special amenities which I might not have at home to make my bath special such as scented oils and soaps and extra fluffy towels.

Miễn phí

I expect my Bathroom to be cleaned daily as this should be a hygienic place in which I shower.

Miễn phí

I expect the toilet to be cleaned every day. I expect sufficient supplies of toilet paper.

Miễn phí

I expect my Bathroom to be clean as this is a hygienic place in which I use regularly. I appreciate special amenities such as scented soaps, fluffy towels and flowers which make me feel luxurious. I expect my toothbrush tumbler to be cleaned daily.

Miễn phí

I expect my Bathroom to be cleaned as this is a hygienic place in which I take bath and shower. I appreciate the special amenities like scented soaps and extra fluffy towels which I don’t usually get at home.

Miễn phí

I expect my room to be clean, functional and comfortable. I expect amenity supplies to be replenished daily. I also appreciate things which are not essential, but give enjoyment, convenience and pleasure during my stay.

Miễn phí

I expect my bed changed daily and made up properly. I enjoy a comfortable bed and a good night’s sleep after a hard working day.

Miễn phí

Why is this task important for you and our guests?

Miễn phí

Why is this task important for you and our guests?

Miễn phí

I expect the kettle to be clean, as I prepare my coffee and tea in this equipment. I expect Ice Buckets to retain their “new” look.

Miễn phí

I expect this part of the room to be clean as I have to inhale out-coming air.

Miễn phí

I want carpet to be clean and soft when I walk on it with bare feet. Along the corridor, I expect working material properly positioned, so I can walk easily to my room.

Miễn phí

I expect my room to be clean and to find things in a logical place. I also appreciate things which are not essential, but give enjoyment, convenience and pleasure during my stay.

Miễn phí

I put DND on my room because I want privacy. I do not expect interruptions, however well intentioned they may be.

Miễn phí

Nhân viên Housekeeping trong một khách sạn làm những công việc gì?

Miễn phí

Tuy hệ thống nào cũng có thể cải thiện dần dần, nhưng nhân viên phục vụ phòng phải tuân theo cách lau chùi cụ thể và các bước dọn phòng mà kinh nghiệm cho thấy rằng “đó là các bước tạo nên cách thức làm việc tốt”.

Miễn phí

Trang bị những kiến thức cơ bản về quản trị tác nghiệp tại bộ phận buồng trong khách sạn.

Miễn phí

Chính vì điều này mà chất lượng dịch vụ phòng, đội ngũ nhân viên, trang thiết bị tiện nghi luôn được khách sạn đào tạo bài bản và trang bị nhằm tạo ra sản phẩm chất lượng tốt nhất.

Miễn phí

Chất lượng buồng phòng là nhân tố mang tính quyết ñịnh, ảnh hưởng trực tiếp ñến sự thành công trong kinh doanh và tăng khả năng cạnh tranh so với các ñối thủ khác.

Miễn phí

Trải qua hai tháng thực tập tại bộ phận buồng của khách sạn Tiến Thuỷ, em thấy rằng bộ phận đã đạt được những thành công nhất định trong việc không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ buồng, khẳng định vị thế của khách sạn trên thị trường.

30

Đối với một sinh viên được đào tạo, tôi đã phát hiện ra động lực của người lao động trong bộ phận House keeping đang diễn ra theo chiều hướng tiêu cực.

30